Wepink, marca de Virgínia Fonseca, entra para ranking das empresas mais reclamadas do Reclame Aqui 75ca
Marca de cosméticos soma mais de 48 mil reclamações em seis meses 4z4e15
A marca de cosméticos Wepink, criada pela influenciadora Virgínia Fonseca, ou a figurar entre os nomes com mais queixas no Reclame Aqui, uma das principais plataformas de avaliação de empresas do país. No levantamento referente aos últimos seis meses, atualizado no dia 11 de junho, a Wepink aparece na 15ª colocação, com 48.277 reclamações -- ultraando até mesmo bancos tradicionais, como o Inter e o Santander, que aparecem em 16º e 19º lugares, respectivamente. 6k2el
As principais reclamações feitas pelos consumidores envolvem atrasos na entrega dos produtos e problemas com o atendimento ao cliente. Apesar do alto volume de queixas, a empresa apresenta índices que indicam algum nível de satisfação entre os consumidores: 83,9% dos problemas foram resolvidos, segundo o próprio site, e 64% dos avaliadores afirmam que voltariam a comprar com a marca. A nota média da Wepink nos últimos seis meses é de 7,3 em 10.
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No segmento de e-commerce de cosméticos, beleza e estética, a marca ocupa a 4ª posição entre as melhores avaliadas, atrás apenas de Bauny Cosméticos, Top Parfum e Green Leaf. A empresa já se envolveu em polêmicas por produzir produtos criticados pelo público, como o caso dos body splashes e bases.
